Wir haben durch genaues Hinschauen und Testen Erfahrungen mit dem 22bet Casino für Sie gemacht. Diverse Punkte wurden dabei genauer hinterfragt und durchleuchtet. Natürlich zählt 22bet nicht zu den bekanntesten Anbietern der Welt, daher haben wir uns die Mühe gemacht, einige Punkte anzuschauen. Dazu gehört unter anderem ein Blick in den Bonusbereich sowie die verfügbaren Zahlungsarten. Ebenso haben wir uns das Spielangebot etwas genauer angeschaut. Das Grundgerüst des Online Anbieters ist erst einmal sehr solide. Es gibt ein paar Schwächen, aber auch einige Stärken, auf die wir im Folgenden eingehen wollen.
Das Casino im Überblick
Die Website dieses Casinos sieht sehr übersichtlich und sauber aus. Es ist sehr einfach, zwischen den Sportwetten und dem Casino-Bereich des Anbieters zu wechseln, ohne sich dazu extra ausloggen zu müssen. Um gewisse Informationen zu finden, muss nicht lange im Netz gesurft, oder die Website durchsucht werden. Alles ist auf einen Blick erkennbar. Das Angebot von Spielen ist mit dem Live Casino komplett. Bedauerlicherweise fehlt es an einem Support, der sich um wirklich alle Fragen kümmert, die auf der Seite des Kunden entstehen könnten.
Sicherheit und Seriosität des Casinos
Hier lohnt sich ein genauerer Blick auf den Anbieter. Betrieben wird dieses Casino nämlich über die Marikit Holdings Limited, die ihren Hauptsitz auf Cypern hat. Die Lizenz jedoch ist auf das Unternehmen Orakum N.V. ausgestellt worden und kommt aus Curacao. Trotzdem befinden sich sehr viele Zahlungsanbieter auf der Webseite des Casinos, die dem Betrieb augenscheinlich somit ihr Vertrauen ausgesprochen haben. Auch die Auswahl an Spieleprovidern lässt sich durchaus sehen.
Zum Thema Sicherheit und Seriosität gibt es leider auch etwas Kritik zu vermelden. So hat es der Anbieter versäumt, einen Link zum Thema „verantwortungsvolles Spielen“ auf das Internetportal zu stellen. Auf dieses Thema geht man im Casino lediglich in den AGBs kurz ein. Hier findet sich auch nur ein ganz kurzer Abschnitt zur Datensicherung. Wir gehen zwar davon aus, dass beide Punkte sehr gut im Auge behalten werden, nur eben nicht sichtbar für den Nutzer. Für dieses Casino sollte das Zauberwort Transparenz heißen.
22bet Bonusbedingungen
Natürlich gibt es auch in diesem Casino einen Bonus mit entsprechenden Bonusbedingungen, welche an den Umsatz gekoppelt sind. Das Minimum für die Einzahlung liegt derzeit bei nur einem Euro. Maximal können mit der Einzahlung 300 Euro Bonusgeld verdient werden. Die gewünschte Summe an Boni muss 50 Mal umgesetzt werden, bevor der Betrag als Echtgeld zur Verfügung steht. Es können dafür nicht nur die Casinospiele genutzt werden, sondern auch das große Angebot an Wetten auf sportliche Ereignisse. Es gibt viele Slots, die zu 100 Prozent angerechnet werden. Bei Tisch- und Kartenspielen sind es jeweils 5 Prozent. Als Höchsteinsatz bei den jeweiligen Spielen gelten 5 Euro pro Runde oder Spin. Um den Bonusbedingungen gerecht zu werden, müssen diese binnen einer Woche erfüllt werden.
Das Casino Spieleangebot
Das Angebot an Spielen ist bei diesem Anbieter wirklich ein Highlight. Hier sind alle Arten von Casinospielen verfügbar. Die Spiele kommen von sehr guten Providern, die jedem in der Szene bekannt sein dürften. Gerade bei den Slots ist es dem Anbieter gelungen, Provider wie NetEnt, Quickspin und Microgaming und viele mehr von sich zu überzeugen. Aber nicht nur die neuesten Spiele machen hier die Runde, sondern auch altbekannte Klassiker. Um erst mal mit den Slots warm zu werden, können sie getestet werden, ohne Geld dabei zu riskieren. Auf diese Weise kann der Spieler ein Gefühl für die Spiele bekommen. Wer ganz neu ist, braucht sich nicht einmal ein Kundenkonto zuzulegen, um die Slots im Test zu erproben, einige können problemlos mit Spielgeld ausgeführt werden.
Natürlich gibt es auch Jackpots, denen ebenfalls eine eigene Kategorie zugewiesen wurde. Aber auch die Tischspiele sind in einem großen Umfang am Start. Dieses Casino hat sich dazu entschieden, diese Spiele Brettspiele zu nennen, obwohl auch Roulette, Poker und andere Games in dieser Kategorie zu finden sind. Doch nicht nur die alten Klassiker sind hier zu finden, sondern auch Spiele wie Sic-Bo.
22bet Live Casino
Im Bereich des Live Casinos bietet dieser Anbieter ein sehr umfangreiches Repertoire an. Auch hier arbeitet das Casino mit unterschiedlichen Providern zusammen, was sich als sehr clever herausgestellt hat. Unter anderem gibt es hier Baccarat, Blackjack und Poker. Das Angebot wurde durch den Bereich „Live Asia Games“ erweitert. Hier stehen dem Spieler Spiele zur Verfügung, die gerade in Asien sehr gerne gespielt werden. Auf diese Weise sind für den Kunden in Bezug auf sein Spielverhalten kaum Grenzen gesetzt.
Das Casino Mobile
Auch mobil ist dieser Wettanbieter zu erreichen. So können die Spieler über die App, auf die wir im späteren Verlauf dieses Artikels nochmals eingehen, oder mit dem Browser auf dieses Casino zugreifen. Die Spiele lassen sich damit von jedem Ort aus genießen und sind nicht auf den Laptop beschränkt.
Ein- und Auszahlungen im Casino
Für Einzahlungen und Auszahlungen stehen dem Nutzer ungewöhnlich viele Möglichkeiten offen. Außer 22bet PayPal sind hier fast alle Optionen verfügbar, die einem einfallen können. Unter anderem zählen dazu natürlich die bekannten Kreditkarten wie MasterCard und Visa, aber auch Anbieter wie Neteller, Skrill und Trustly sind dabei. Zur Einzahlung können dann auch noch Sofortüberweisungen getätigt werden, oder es wird einfach die Paysafecard genutzt. Es gibt in der Auswahl jedoch auch viele Anbieter, die es in Deutschland gar nicht gibt.
Der Kundendienst des Casinos
Der Kundendienst dieses Casinos definitiv eine Schwachstelle des Anbieters. Hier könnte er sich definitiv noch mehr ins Zeug legen. Es ist zwar möglich, relativ schnell per Live Chat einen Mitarbeiter auf sein Problem hinzuweisen, jedoch sind diese Personen nicht sonderlich gut geschult und wiederholen auch schon mal die ein oder andere zuvor gegebene Antwort. Als weitere Möglichkeiten der Kontaktaufnahme stehen ein Formular und drei unterschiedliche E-Mail-Adressen zur Verfügung, die sich in Sicherheitsthemen, Support und Partneranfragen aufteilen. Telefonisch kann 22bet nicht erreicht werden. Ein FAQ-Bereich wurde zur Unterstützung der Nutzer ebenfalls noch nicht eingestellt. Hier gibt es nur die Erläuterung, wie eine Sportwette richtig platziert wird, dass ist gelinde gesagt etwas mau.
Die Benutzerfreundlichkeit
Die Erfahrungen mit diesem Casino zeigen, dass es eigentlich recht solide ist. Leider arbeitet der Anbieter mit diesem Fundament nicht. Einmal sind die zwar Spiele sehr leicht zu finden und auch in Hülle und Fülle vorhanden. Hat der Spieler jedoch ein Problem mit diesem Anbieter, steht er relativ alleine da. Schließlich nimmt sich der Kundenservice nicht wirklich die Zeit für den individuellen Spieler. Größtenteils kann das Casino als benutzerfreundlich eingestuft werden, jedoch nicht in allen Bereichen. Wer sich mit Sportwetten und Casinos bereits auskennt, wird hier keine Probleme haben. Wer allerdings ab und an noch nachfragen möchte, braucht nicht nur ein dickes Fell, sondern auch Geduld.
Die Casino App
Auch eine mobile App steht den Spielern dieses Casinos zur Verfügung. Diese können sich die Spieler direkt über den Browser im Casino herunterladen und auf dem Smartphone oder iPhone installieren. Dafür ist allerdings die Einstellung notwendig, dass das Gerät Apps von unbekannten Quellen akzeptiert. Mit der App dieses Anbieters können die Spieler die Spiele nutzen, Profileinstellungen ändern oder gar Einzahlungen vornehmen.
Vor- und Nachteile
Zu den Vorteilen zählt sicherlich das umfangreiche Angebot an Spielen. Dieses umfasst nicht nur die modernsten Games, sondern auch einige Klassiker. Auch die vielen Möglichkeiten bei der Aus- und Einzahlung sind nicht zu verachten. Die Seite ist trotz des Umfangs sehr übersichtlich gestaltet, was bei Spielern immer gut ankommt.
Allerdings gibt es auch Nachteile. Der Kundenservice lässt zu wünschen übrig. Die Mitarbeiter sind wenig bemüht, die offenen Probleme wirklich zu lösen, und wiederholen teilweise bereits gegebene Antworten. Auch eine FAQ-Sektion sollte der Anbieter einrichten. Diese existiert nämlich gar nicht.
Sind meine Daten bei 22bet sicher?
Davon gehen wir einfach mal aus. Es gibt viele Provider von Spielen und Banken, die mit dem Casino zusammenarbeiten. Leider fehlt es hier ein wenig an Transparenz, so dass Spieler die Sicherheitsbestimmungen höchstens durch die AGBs kennenlernen können. Es lohnt sich also, diese vor der Registrierung in Anbetracht der eigenen Bedürfnisse unter die Lupe zu nehmen.
Wo sehe ich meine Transaktionen, offene Wetten und Ergebnisse?
Es gibt eine Seite, die von der Homepage aus ganz leicht anzuklicken ist. Dort werden die Ergebnisse im Live Ticker übertragen. Offene Wetten und die Ergebnisse bereits gelaufener Wetteinsätze können im eigenen privaten Bereich des Accounts gefunden werden. Dort erklären sich die Unterpunkte von selbst.
Kann ich eine Wette in diesem Casino stornieren
Storniert werden kann eine Wette nicht. Einmal gesetzt bedeutet auch gesetzt. Der Anbieter gibt jedoch die Möglichkeit, den Wettschein zu verkaufen. Es kann entweder ein Anteil oder der komplette Schein abgegeben werden. Hier sollten unbedingt vorher die AGBs im Punkt 3.1. angesehen werden, um dieses Handeln des Anbieters zu verstehen und vorher zu wissen, worauf man sich einlässt.
Wie kann ich eine Systemwette platzieren?
Maximal gibt es im System 184.756 Varianten, auf die gewettet werden können, mit maximal 20 Veranstaltungen. Der eigentliche Gewinnbetrag setzt sich aus er Anzahl der Summe von allen Akkumulatoren im System zusammen.