Die Erfahrung, die man mit dem Casumo Casino machen kann, ist durch die Bank weg gut. Der Support ist schnell und kompetent, die Seite ist sehr übersichtlich – bis auf einige Kleinigkeiten ist dieses Casino durchaus empfehlenswert. So berichten viele Spieler über ein sehr ausgereiftes Spielangebot und unkomplizierte Transferwege. Ob dieses Casino seinem Ruf gerecht wird, können Sie diesem Artikel entnehmen. Denn wir haben diesen Casino Anbieter einmal genauer überprüft.
Casino Übersicht
Wie bereits erwähnt, genießt dieses Casino einen exzellenten Ruf in der Welt der Online Casinos. Dafür wurde dieses Casino in den letzten Jahren auch schon mehrfach ausgezeichnet. Eröffnet wurde dieses Casino im Jahr 2012 von der Casumo Services Limited. Der Firmensitz des Casinos ist auf Malta gemeldet, von wo auch eine der Lizenzen stammt. Welche Lizenzen dieses Casino noch vorzuweisen hat, können Sie im nächsten Abschnitt erfahren.
Sicherheit und Seriosität des Casinos
Viele Spieler fragen sich bestimmt, ob dieser Casino Anbieter wirklich sicher und vor allem seriös ist. Unsere Erfahrungen zeigen, dass dies auf jeden Fall bestätigt werden kann. Dafür sorgt schon einmal die Lizenz des Casinos. Diese wurde unlängst von den Behörden auf Malta ausgestellt. Auch für die Briten ist das Spielen hier möglich, da die Firma auch dort lizenziert wurde.
Dort ist die UK Gambling Commission dafür zuständig, dass alles mit rechten Dingen zugeht. Jeder Spieler kann also davon ausgehen, dass hier eine unabhängige Kontrolle im doppelten Sinne stattfindet. Darüber hinaus sind noch weitere Lizenzen aus Dänemark und Schweden vorhanden.
Die Bonusbedingungen
Der Anbieter gibt neuen Kunden die Möglichkeit, einen 500 Euro Casumo Einzahlungsbonus zu erhalten. Zusätzlich sind in diesem Angebot noch 120 Freispiele enthalten, welche für die Spieler sicherlich auch sehr erfreulich sind. Wird die erste Einzahlung getätigt, gibt Casumo dafür einen Bonus von mal maximal 50 Euro aus. Bei diesem 200% Bonus können maximal 25 Euro eingezahlt werden, die daraufhin von der Seite mit einem doppelt so hohen Bonus belohnt werden.
Jetzt erhält der Spieler auch schon die 120 Freispiele. Die ersten 20 gibt es bereits nach der Registrierung, gefolgt von weiteren 100 bei der ersten Einzahlung. Um das Bonusgeld in Echtgeld zu verwandeln, muss der Spieler den Betrag 30-fach im Casino umsetzen. Dies ist immer noch auf die 25 Euro vom Anfang bezogen. Hierfür gibt es keine zeitliche Vorgabe. Allerdings zählen nur die Einsätze bei den Slotmaschinen auch wirklich zu 100 Prozent, daher sollte man sich zunächst einmal auf diese konzentrieren.
Das Casino Spielangebot
Es gibt sehr viele Spiele auf dieser Plattform. Neben Spielautomaten gibt es auch eine große Auswahl an klassischen Tisch- und Casinospielen zum Einsatz. Regelmäßige Jackpots erhöhen den Spaß am Spiel noch einmal um ein Vielfaches. Roulette und Blackjack sind natürlich die beliebtesten Tischspiele.
Zu jedem Spiel gibt es jeweils auch unterschiedliche Varianten zum Spielen, so dass es den Kunden hier bestimmt nicht langweilig wird. Gerade beim Blackjack gibt es viele Spiele aus verschiedenen Ländern.
Live Casino
Im Live-Bereich des Casinos ist es möglich, an unterschiedlichen Tischen zu spielen. Dazu gehört unter anderem Blackjack und Roulette in den verschiedenen Varianten. Hier ist zu jeder Zeit etwas los, egal ob tagsüber oder nachts. So kann man gemütlich von zuhause in die Welt dieses Casinos eintreten.
Dafür braucht niemand eine schicke Abendmode, sondern kann vom Sofa aus den Dealern zuschauen, wie sie ihren Job verrichten und den einen oder anderen Spieler bereichern. Hier ist jeder eingeladen, und es wird garantiert kein Spieler wegen des Dresscodes nach Hause geschickt.
Das Casino Mobile
Casumo ist bekannt dafür, eine der besten Casino-Apps im Internet zu bieten. Dafür wurde das Unternehmen bereits mehrfach ausgezeichnet. Die App kann für Android- und iOS-Geräte heruntergeladen werden, damit man die Spiele des Casinos auf dem Smartphone oder Tablet spielen kann. Von dort aus kann sich der Spieler zu jeder Zeit einwählen, um von überall auf der Welt seiner Spiellust zu frönen.
Auch hier muss sich nur eingeloggt werden und schon kann es losgehen. Einziges Manko ist dabei, dass der Kundensupport über mobile Geräte noch nicht erreichbar ist. Ansonsten ist die Webseite aber auf mobile Geräte gut abgestimmt worden, so dass man auch von hier aus dem Überblick über die vielen Spiele nicht verliert.
Ein- und Auszahlungen in diesem Casino
Das Portfolio an Zahlungsmethoden ist sehr umfassend. Es können Kreditkarten wie MasterCard oder Visa genutzt werden. Aber auch Skrill, Paysafecard und Neteller sind dabei, sowie eine normale Banküberweisung, die für die Einzahlung und Auszahlung bereitsteht.
Dies ist vielleicht nur eine abgespeckte Art von anderen Anbietern, jedoch sind die schnellsten Varianten definitiv vorhanden. Der Betrag, der mindestens eingezahlt werden muss, liegt bei 10 Euro. Zusätzlich müssen Nutzer einer Kreditkarte 2,5 Prozent Gebühren zahlen. Dies liegt jedoch nicht an dem Casino, sondern wird von den meisten Anbietern von Kreditkarten berechnet.
Der Kundendienst des Casinos
Der Kundendienst des Casinos steht auch in deutscher Sprache zur Verfügung. Es gibt zwei Möglichkeiten, den Support zu erreichen. Zum einen per E-Mail, zum anderen aber auch per Live Chat. Die wenigstens Spieler würden tatsächlich bei einem solchen Anbieter anrufen, daher verzichtet man hier bislang auf eine solche Hotline. Wenn Nutzer Fragen, Anregungen, oder Beschwerden haben, können sie auf die genannten Arten Kontakt aufnehmen.
Die Mitarbeiter bleiben dabei immer ruhig und freundlich und versuchen, das Problem beim Gaming so schnell wie möglich aus der Welt zu schaffen. Auch der Live Chat von Casumo ist 24 Stunden am Tag besetzt, so dass nie jemand sehr lange warten muss. Natürlich gibt es auch hier Stauzeiten, gerade in den Abendstunden, wo jeder spielen möchte. Da kann es schon mal zu etwas Wartezeit kommen, im Allgemeinen jedoch braucht es nur etwas Geduld und schon ist man an der Reihe, seine Probleme individuell vortragen zu können.
Die Benutzerfreundlichkeit
Jedes Casino möchte wachsen und benötigt ständig wechselnde Angebote und immer neue Spiele. Dieser moderne Ansatz geht auch am Casumo online Casino nicht spurlos vorbei. Trotzdem schaffen es die Entwickler des Hauses, das Webangebot sehr übersichtlich aufzulisten. Zudem werden Spieler keine Schwierigkeiten haben, ihre Lieblingsspiele sofort zu finden.
Dabei hilft auch die Suchfunktion, mit der die Navigation der Seite noch einfacher wird. Zusätzlich sind die Spiele in Kategorien eingeteilt, die dann je nach Lust und Laune durchsucht werden können. Vielleicht sieht die Website des Casinos nicht so aus wie jede andere ihrer Art, dafür ist sie eben einzigartig. Was als ein großer Pluspunkt gewertet werden kann, ist der Fakt, dass der Kundensupport von jedem Punkt aus auf der Webseite angeschrieben werden kann.
Casino App
Mit der App öffnet sich im Test eine ganz neue Welt in diesem Casino. Die App kann auf jedem mobilen iOS- oder Android-Gerät installiert werden, somit haben Sie von überall auf der Welt Zugriff auf ihr Konto und auf sämtliche Spiele. Die Web App kann innerhalb von kurzer Zeit heruntergeladen und installiert werden. Und schon haben Sie die Möglichkeit, die Spiele in der S-Bahn oder von einem anderen Ort zu genießen. Leider gibt es bislang noch keinen Live-Chat zum Support, der beispielsweise über das Smartphone funktioniert. Aber der Anbieter arbeitet bereits auf Hochtouren daran, dies schnellstmöglich zu ändern.
Vor- und Nachteile
Die Vorteile liegen klar auf der Hand. Casumo ist einfach familiärer aufgebaut. Es gibt viele Möglichkeiten zu spielen, die allesamt leicht zu finden sind. Über Menüpunkte oder die Suchfunktion ist es einfach, seine Lieblingsspiele im Auge zu behalten. Ein tolles Bonusprogramm erfreut jeden Spieler gleichermaßen, egal ob neu oder bestehend. Auch die Spieleauswahl ist super und vor allem das Live Casino erzeugt eine tolle Spielerfahrung. Wer hat noch nicht davon geträumt, dem Dealer im Schlabberlook gegenüber zu sitzen, ohne dass dieser auch nur den Hauch einer Ahnung hat.
Nachteilig bewertet werden kann eigentlich nur, dass der Support nicht auch schon von mobilen Geräten aus zugänglich gemacht wurde, hier braucht der Anbieter ein wenig länger als gewohnt, um eine Lösung zu präsentieren. Natürlich wären Einzahlungsmöglichkeiten wie beispielsweise PayPal oder ähnliches ebenfalls sehr einladend, dafür gibt es jedoch derzeit noch keine Option.
Wie lösche ich einen Account?
Das Löschen eines Accounts ist sehr einfach, der Anbieter legt hier keinerlei Steine in den Weg. Dazu muss einfach nur eine E-Mail an den Kundensupport geschickt werden. Die passende Adresse dafür ist [email protected]. Man wird dann nach dem Grund gefragt, warum der Account geschlossen werden soll.
Das Casino möchte schließlich aus eventuellen Fehlern lernen. Es kann dazu kommen, dass eventuell persönliche Daten erfasst werden müssen, um zu verifizieren, dass man wirklich der Inhaber des besagten Kontos ist. Die Kundendaten werden dann noch über einen gewissen Zeitraum eingehalten, bevor es zur Löschung kommt. Es kann schließlich sein, dass sich jemand seine Entscheidung anders überlegt und schnellstmöglich wieder zu den Spielen und in seinen Account möchte.
Wie kann ich Geld einzahlen?
Geld kann in diesem Casino über Visa und MasterCard sowie Banktransfer, Neteller, ecoPayz und Paysafecard eingezahlt werden. Je nach Wahl und Variante kann dies normalerweise bis zu 3 Tage dauern.
Manche Methoden sind eben schneller als andere. Hierzu sollte in jedem Fall die Bank befragt werden, denn Casumo hat darauf oftmals keinen Einfluss. Das Geld wird gutgeschrieben, sobald es auf dem Konto verzeichnet wurde. Anders als bei Auszahlungen kommt das Geld ja von einer anderen Bank.
Wie mache ich einen Screenshot?
Auf dem PC wird es mit der Drucken-Taste, oder der Print Screen-Taste gemacht. Der Screenshot ist danach in der Zwischenablage gespeichert. Öffnet man nun ein Programm, in welchem das Foto geöffnet werden soll, kann es dort mit der Tastenkombination Strg + V wieder freigegeben werden.
Hier versuchen einige noch die Ränder zu schneiden oder ähnliches, oder es einfach als normales JPEG zu speichern. Nun ist es für den Versand bereit.
Bei Smartphones ist dies unterschiedlich. Beim iPhone beispielsweise funktioniert es mit dem gleichzeitigen Druck auf die Lauter-Taste und rechts den Power-Button. Je nach Gerät kann sich dies natürlich ändern.