Die Swisscasino Brands AG besaß bis vor kurzem nur normale Casinos. Diese befanden sich beispielsweise in Sankt Gallen und Zürich. Mit diesem hat man sich nun erstmals auf dem Parkett der Online Casinos einen Namen gemacht. In diesem Artikel erläutern wir ganz genau welche Erfahrungen die Spieler beim Swiss Casino Online erwarten.
Dabei wird das Angebot durchleuchtet und geschaut, ob es wirklich den normalen Schweizer Spielbanken nahekommt. Der Willkommensbonus fällt natürlich zuerst ins Auge. Dieses Casino war eines der ersten seiner Sparte, welches eine Konzession für den Online Betrieb erhalten hat. Doch auf was können sich die User hier freuen, im Folgenden berichten wir von unseren Erfahrungen mit diesem Casino.
Überblick
Dieses Casino ist nicht sehr groß, legt dafür aber sehr viel Wert auf Exklusivität und das sich die Spieler in den unterschiedlichen Räumen und auch bei den Slots gut aufgehoben fühlen. Es gibt nicht so viele Spiele wie bei anderen Casinos, dafür aber die, die am häufigsten besucht werden und zusätzlich noch welche, die es in anderen Casinos nicht gibt.
Sicherheit und Seriosität des Casinos
Neuen Unternehmen steht man immer etwas kritisch gegenüber. Doch auch wenn dieses Casino erst neu auf den Markt gekommen ist, steht dahinter eine AG, die bereits auf sehr viel Erfahrung in den letzten Jahren zurückblicken kann. Die Casino Zürichsee AG hat ihr Angebot Ihrer landbasierten Casinos einfach um den Online-Markt erweitert.
Gerade die Schweizer müssen knallharte und spezielle Auflagen erfüllen, um überhaupt eine Lizenz für das Online-Glücksspiel zu erhalten. Dies hat Online Swiss Casino ohne Probleme geschafft, da man sich genauestens an das Reglement der Regierung hält.
Die Bonusbedingungen
Neukunden haben im Casino eine sehr gute Einstiegsmöglichkeit. Erst einmal gibt es für den Spieler bereits einen Bonus direkt nach der Kontoerstellung. Dadurch bekommt er schon mal 10 Freispiele für einen festgelegten Spielautomaten. Zudem liegen noch fünf goldene Chips für ihn bereit, die an mehreren Tischspielen für eine Runde eingesetzt werden dürfen.
Dies ist jedoch nicht der einzige Bonus, den man im Swisscasino bekommt. Als zweites gibt es den Einzahlungsbonus. Durch ihn können Neukunden maximal CHF 750 bekommen, indem sie drei Einzahlungen tätigen.
Bei der ersten Einzahlung gibt es 100 Prozent bis zu CHF 250. Zusätzlich dazu erhält man noch 50 kostenlose Spins und 20 goldene Tickets. Bei der zweiten Einzahlung sind es 50 Prozent bis zu CHF 250 und bei der dritten Einzahlung dann noch einmal 100 Prozent bis zu CHF 250. Einen derart hohen Bonus findet man nur selten, weshalb er die Herzen der Spieler höher schlagen lässt.
Natürlich unterliegt auch der Bonus in diesem Casino einigen Bedingungen, an die sich jeder Spieler halten muss. Jedes Guthaben, welches durch einen Bonus erzielt wird, muss 35 Mal umgesetzt werden. Slots eignen sich am besten zum Umsetzen des Bonus, weil diese zu 100 Prozent angerechnet werden. Bei Tischspielen sind es jedoch nur 10 Prozent. Die erhaltenen Freispiele müssen binnen eines Tages genutzt werden, ansonsten verfallen sie.
Casino Spieleangebot
Auch im Online Casino Swiss sind natürlich die Slots allgegenwärtig. Die Auswahl ist trotzdem recht überschaubar, wenngleich sich einige sehr bekannte Titel darunter befinden. Besonders beliebt bei den Spielern sind die Jackpots Slots sehr beliebt, da mit nur wenig Einsatz auch ganz große Gewinne eingefahren werden können.
Aber ein Casino, wäre kein Casino, wenn es nur um die Slots gehen würde. Der Spieler trifft im Swiss Online Casino auch auf die typischen Tischspiele. Dazu gehören die verschiedenen Baccarat-, Blackjack- und Roulette-Varianten. Zudem steht Video Poker zu jeder Zeit für den Nutzer bereit. Das Angebot an Spielen ist bislang noch recht überschaubar, jedoch wird die Zukunft sicherlich einige heiße neue Titel mit sich bringen.
Live Casino
Im Live Casino kann sich der Spieler über eine Webcam mit richtigen Croupiers und Dealern verbinden. Hier hat er dann unterschiedliche Spiele im Angebot, in die er sich einloggen kann. Dazu gehören unter anderem Blackjack, Baccarat und Live Roulette. Zu den etwas exotischeren Partien gehören dann wohl Dragon Tiger und Sic Bo. Natürlich wurde im Swisscasino auch an die High Roller gedacht. Für diese steht in diesem Casino ein Blackjack-Tisch bereit, an dem sie einen maximalen Betrag von CHF 10.000 platzieren können.
Casino Mobile
Viele der Online Casino Spieler möchten auch von unterwegs aus mal in ihren Account schauen oder die ein oder andere Runde spielen. Dies ist hier durchaus möglich. Die Website wurde für mobile Geräte wie Smartphone, Tablet oder Laptop optimiert. Die Technik wurde speziell dafür designt, zu erkennen, ob man sich über ein mobiles Gerät oder einem festen Computer einloggen will. Je nachdem wird dann auch die passende Seite geöffnet. Auf diese Weise ist auch das Design des Casinos für den Spieler auf jedem Gerät optimiert. Dadurch wird der Download einer App überflüssig. Der Nutzer hat trotzdem die Möglichkeit, von überall auf der Welt auf sein Konto und die Spiele zuzugreifen. Er muss lediglich den mobilen Browser nutzen, um sich in seinen Account einzuloggen.
Ein- und Auszahlungen im Casino
Das Casino hat sich Kooperationen mit unterschiedlichen Zahlungsmethoden aufgebaut. Die am weitesten verbreiteten sind sicherlich die Kreditkarten MasterCard oder Visa. Aber auch die traditionelle Banküberweisung ist als Zahlungsmittel genehmigt worden. Zusätzlich können die speziell für Schweizer sehr interessanten Bezahlmethoden PostFinance und Twint genutzt werden.
Eingehende Zahlungen werden so schnell es geht bearbeitet. Hat der Nutzer jedoch die Einzahlung über eine Banküberweisung durchgeführt, kann dies je nach Bank schon mal bis zu 3 Tage dauern, bis das Geld auf dem Account gutgeschrieben wurde.
Sicher geben einem andere Casinos hier mehr Optionen für die Ein- und Auszahlungen, jedoch ist dieses Angebot vollkommen ausreichend. Auszahlungen werden im Übrigen nur auf ein Bankkonto vorgenommen, wenn vorher die Identität festgestellt und überprüft wurde. Das mag sich zunächst einmal sehr umständlich anhören, dient aber der Sicherheit beider Seiten.
Der Kundendienst im Swisscasino
Der Kundenservice des Casinos ist mehr als vorbildlich. Dies zeigt bereits der wichtigste Fakt, dass man hier 24 Stunden am Tag und auch an jedem Tag des Jahres jemanden erreichen kann. Es gibt hier also immer einen Ansprechpartner, der sich um die individuellen Probleme der Spieler kümmert. Des Weiteren ist es gerade in der Schweiz sehr wichtig, dass der Kundenservice in mehreren Sprachen verfügbar ist. So können die Anfragen an den Mitarbeiter des Supports in Englisch, Französisch, Deutsch und Italienisch geschickt werden.
Die Kontaktaufnahme findet entweder über E-Mail oder den Live Chat statt. Auch eine Kundenhotline steht kostenlos zur Verfügung.
Benutzerfreundlichkeit
Im Swiss Casino Online wird die Benutzerfreundlichkeit noch großgeschrieben. Die Webseite ist sehr übersichtlich gestaltet und erklärt sich von selbst. Der Bonus ist gerade für die Spieler perfekt, die öfter zocken. Der Kundenservice kümmert sich immer sehr schnell und rund um die Uhr um die Probleme der Spieler. Alles in allem gilt dieses Casino als eines der benutzerfreundlichsten, die derzeit auf dem Markt zu finden sind.
Die Casino App
Eine App für den Download gibt es nicht, denn für den mobilen Zugang kann ganz einfach der mobile Browser genutzt werden. Über die mobile Version sind zwar nicht alle Spiele aufrufbar, aber das wichtigste Portfolio an Slots und Tischspielen steht in diesem Casino bereit. Auch Ein- und Auszahlungen können über mobile Geräte durchgeführt werden, auch wenn dabei nicht ganz so viele Zahlungsmethoden verfügbar sind. Dieser Casino Anbieter bietet einen separaten Bonus für mobile Spieler. Bei diesem können sich die neuen Spieler bis zu 555 Euro sichern.
Vor- und Nachteile vom Swisscasino
Es gibt bei in diesem Casino sehr viele Vorteile und auch einige wenige Nachteile. Vorteilhaft ist der gute Kundenservice, der nicht nur durch permanente Anwesenheit, sondern auch durch Höflichkeit und Produktivität glänzt. Ebenfalls sehr positiv ist die Tatsache, dass man von überall aus auf der Welt spielen kann, ohne eine neue App installieren zu müssen.
Ein kleiner Nachteil ist die noch etwas überschaubare Anzahl an Spielen, die sich aber in Zukunft sicherlich erweitern lassen. Im Live Casino gibt es nicht nur die aus anderen Casinos bekannten Spiele, sondern auch einige exklusive und nicht so oft vorzufindende Titel. Abschließend ist der Willkommensbonus wesentlich besser, als bei anderen Casinos auf dem Schweizer Markt.
Was ist der Bonus?
Bei dem Willkommensbonus handelt es sich um ein Angebot, welches ausschließlich für Neukunden eingestellt wurde. Es soll ihnen eine Möglichkeit aufzeigen, mehr für ihr Geld zu bekommen und somit die Zeit im Casino-Paradies zu verlängern. Hierzu benötigt man ab und an einen Code, der jedoch leicht zu finden ist.
Ab und an gibt es auf der Seite aber auch Boni, die für die Stammkunden angeboten werden. Auf diese Weise wird auch diesen regelmäßig eine Freude gemacht und der Betreiber freut sich darüber hinaus über Spieler, die ihm und dem Portal die Treue halten.
Wie kann ich meine registrierte E-Mail Adresse ändern?
Hier ist wohl der Kundenservice zuständig. Am einfachsten ist dies im Live Chat, denn hier wird man Schritt für Schritt angeleitet und es wird einem genau gesagt, was und vor allem wie es zu tun ist. Man muss sich auch nicht scheuen erneut nachzufragen, wenn etwas nicht funktioniert hat. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und haben viel Geduld.
Wie kann ich die Währung ändern?
Das ist bei diesem Casino leider nicht möglich. Es handelt sich um ein Schweizer Casino, welches Einzahlungen und Auszahlungen nur in Schweizer Franken akzeptiert.
Entstehen mir im Swisscasino Gebühren für Ein- oder Auszahlungen?
Vom Casino werden keinerlei Gebühren für Ein- oder Auszahlungen erhoben. Allerdings kann es bei den unterschiedlichen Banken gerade beim Einzahlen dazu kommen. Wer sich hier nicht sicher ist, sollte sich vorher bei seinem Geldinstitut erkundigen, ob eine Gebühr berechnet wird und wie hoch diese ausfallen wird.